Resi, scambi e reclami

Per fare un reso, uno scambio o presentare un reclamo, procedi nel seguente modo:

1. Contattaci via email contact@lullalove.it e spiega il Tuo problema. Indica il tuo nome, cognome e il numero d'ordine.

RESI: In base alla legge applicabile, hai 14 giorni per restituire la merce.

SCAMBI (colore, taglia o intero prodotto): hai 14 giorni per spedirci la merce che va scambiata.

nota: NON facciamo resi/scambi dopo i 14 giorni da quando hai ricevuto la merce.

2. Impacchetta il prodotto. Allega la copia della ricevuta. Se vuoi fare il reso o lo scambio, il prodotto non deve essere stato usato e la confezione non deve essere danneggiata.

3. Spedizione:


Il prodotto deve essere inviato al seguente indirizzo:


Tatiana Matusz c/o Cooperativa Carpe Diem

Via Caravaggio 5

25013 Carpenedolo (BS)

tel. 3387726290

 

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